房天下 >资讯中心 > 市场 > 正文

兰州公房中心推10项便民措施 过户可上门服务

每日甘肃网   2014-05-02 00:34

[摘要] 兰州市公有房屋管理中心承担着全市100余万平方米公有房屋的维修管理任务,是直接为广大市民服务的窗口单位。为打造群众满意的“窗口”,近期,该中心推出了为老、病、残上门提供更名过户等十项便民服务措施,全心全意为市民做好服务工作,让广大住户住上满意房、放心房。

兰州市公有房屋管理中心承担着全市100余万平方米公有房屋的维修管理任务,是直接为广大市民服务的窗口单位。为打造群众满意的“窗口”,近期,该中心推出了为老、病、残上门提供更名过户等十项便民服务措施,全心全意为市民做好服务工作,让广大住户住上满意房、放心房。

十项措施:延时服务。各所“一站式”服务大厅中午、下午延长半时间,中午延长至12时30分,下午延长至6时30分,方便住户办理业务。房管员周六、周日不休息,走访住户,提供预约服务。限时办结。依据公房管理相关规定,中心所提供各项服务必须在限定时间内办结,并将办理情况通过电话告知住户。服务追踪。办理时限在5个工作日以上的服务项目,要设立服务追踪档案,方便群众随时了解业务办理进程,转往下一环节时主动以短信告知住户。上门服务。为老、病、残及军烈属住户上门提供更名过户、退还住房保证金、收缴租金等服务。开通便民热线。各单位印制便民联心卡,公开24便民服务热线号码,专人值守便民热线,回答群众的各类咨询问题。信息公开。公示业务办理流程,印制各类房屋管理办事指南,便于群众了解办事流程及所需资料。保障小区卫生。每天落实专人清扫保洁,经常开展全面卫生大扫除,做到无卫生死角、无暴露性废弃物。定期美化小区环境。按照时节做好小区环境的美化,春天在绿化带及时补种草皮、树木、鲜花等。提高服务及时率。公房下水管网堵塞疏通,水龙头、便盆、阀门管网等跑冒滴漏小维修。在“一站式”服务大厅加装饮水机、纸杯和座椅,使办事群众等候时更舒适;提供老花镜、计算器等用品方便办事群众。

免责声明:凡注明“来源:房天下”的所有文字图片等资料,版权均属房天下所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议;文中所涉面积,如无特殊说明,均为建筑面积;文中出现的图片仅供参考,以售楼处实际情况为准。

房天下APP优惠多,速度快

买好房,就上房天下fang.com
相关知识 更多>>
新闻聚合 换一换
关于我们网站合作联系我们招聘信息房天下家族 网站地图意见反馈手机房天下开放平台服务声明加盟房天下
Copyright © 北京搜房科技发展有限公司
Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-56318041 举报邮箱:jubao@fang.com